岗位职责：
[售前工作]:
1、店铺客户服务工作:通过旺旺等方式与顾客沟通并解答顾客咨询；
2、负责接单工作,引导顾客购买商品；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调；

 [售后工作]:
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系；
4、收集与反馈客户的意见；

任职要求：
1.打字速度快，擅长电脑软件操作
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题
3.为人诚实、正值、可靠，思路清晰，头脑反映敏捷，工作态度积极主动，承受一定的工作压力
4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力和学习能力，富有工作热情和团队意识

5.本公司做六修一（单休），非诚勿扰